Titlu Job: Manager de Customer Service
La Hotelul Goring a Noi credem Hospitality nu este doar un loc de muncă; este o călătorie de auto-descoperire, de creștere, comunitate și culturi. Echipa noastră Membrii sunt extraordinari profesionisti care lucreaza impreuna pentru a oferi experiențe excepționale pentru toți cei care umblă prin ușile noastre.
Avem nevoie urgent de serviciile unui "Manager de Customer Service" devotat si muncitor.
Customer Manager Service Poziție generală:
. Gestionarea și dezvoltarea unei echipe
. Comunicarea curtenitor cu clienții prin telefon, e-mail, scrisoare și față în față;
. Investigarea și rezolvarea problemelor clienților, care pot fi complexe sau de lungă. în picioare probleme care au fost transmise de către asistenți de servicii pentru clienți;
. Furnizarea de ajutor și consiliere pentru clienții care utilizează serviciile organizației dumneavoastră;
.Analysing Statistici sau alte date pentru a determina nivelul de client service dumneavoastră. organizație este furnizarea;
. Gestionarea noilor conturi cheie.
Serviciul Clienți Cerințe Managerul Poziție:
. cel puțin un an, dovedită de fond de succes într-un rol de manager de servicii pentru clienți
. abilități de comunicare care vă permit să informeze, ajutor și consiliere clienților în mod clar și să colaboreze eficient cu alți profesioniști;
. experienţa ospitalitate
. Abilități de rezolvare a problemelor;
. De încredere, răbdare, politețe, tact și diplomație, atunci când se ocupă cu situații dificile.
Customer service manager Poziția Remunerație:
. Salariu excelent
. Pensiune
. alocație de relocare
. Sănătate / Asigurări de viață
. asistență educațională
. Familie / cazare Single locuințe.
Fiind unul dintre cei mai mari investitori hotel Goring Hotels se extind rapid si ca vom continua să crească și să inoveze, Vision noastre ", pentru a umple pământul cu lumina și căldura ospitalității" nu a dat greș. Suntem mai mult decât o cameră pentru noapte. Noi creăm experiențe din inimă pentru persoane, oportunități semnificative pentru membrii echipei, precum și un impact pozitiv în comunitățile noastre.
Dacă aveți entuziasmul și pasiunea, iar dacă o ai în inima ta să facă parte din industria ospitalitatii ne va plăcea să aud de la tine.
Solicitanții interesați sau de grup de solicitanți trebuie să se simtă liberi să ne trimiteți detaliate CV / Cv și alte documente de rezervă pentru revizuire.
